Ich habe gerade eben eine Antwortmail aus dem Store erhalten, dass meine eingereichten MÀngel leider kein QualitÀtsdefekt sind und ich meine Tasche wieder abholen soll. Ich habe erstmal nachgefragt, ob ich das auch schriftlich bekommen kann. Man man man....Àrgert mich total
BeitrÀge von Rotti1972
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Es nervt mich halt auch, dass es sich um sehr viele Material- beziehungsweise Verarbeitungsfehler handelt. Es ist eben nicht nur eine Kleinigkeit sondern viele Kleinigkeiten...und das finde ich bei dem Preis dann doch schon unpassend. Ich versuche schon immer die Fotos hochzuladen, aber irgendwie sind die Dateien zu groĂ.
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Ja habe ich, allerdings ist da nicht wirklich was drauf zu erkennen. War eher nur so fĂŒr mich als Erinnerung, weil es die erste nagelneu im Store gekaufte war. So mit Karton usw auf meiner Couch.
Wie kann ich denn hier Fotos anhÀngen ?
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Hallo :),
nein leider gibt es noch nichts aktuelles. Ich warte immer noch auf die Antwort vom Louis Vuitton Store. NĂ€chsten Donnerstag ist es zwei Wochen her, wo ich sie gekauft habe und den Freitag danach habe ich sie ja sofort reklamiert. Angeblich ist das groĂe Problem wohl, dass die Tasche personalisiert wurde....obwohl ich der Dame ja erklĂ€rte, dass es sich nicht um einen Umtausch, sondern um eine Reklamation handelt, die nicht entstanden wĂ€re, wenn ordentlich gearbeitet worden wĂ€re. Ich möchte die Tasche ja haben, nur eben ordentlich und symmetrisch gearbeitet. -
Hallo ich bin neu hier und komme aus der NĂ€he von Berlin. Ich habe ein Ă€hnliches Problem. ...Ich habe mir am Donnerstag den 8. Februar 2018,mittags meine Speedy 35 Damier Ebene in Berlin im Store auf dem Kuâdamm gekauft und dort vor Ort bar bezahlt .Da ich den Wunsch der Personalisierung hatte,lieĂ ich sie bis zum Abend dort und konnte sie abends kurz vor Ladenschluss abholen.Zuhause beim Auspacken entdeckte ich leider viele Fehler an der Tasche. Die Dreiecksspitzen an denen die Henkel befestigt sind,sind alle bis auf eine,auf StoĂ an der Stelle angenĂ€ht wo sich zwei KĂ€stchen treffen. Eine Dreiecksspitze ist um etwa 4 Millimeter weiter versetzt,ausgerechnet auf der Taschenseite wo auch noch die Personalisierung ist, dadurch fĂ€llt es extrem auf. Also 3 sind korrekt und 1 Dreieck ist um 4 Millimeter versetzt. AuĂerdem ist auf der Seite der Personalisierung,die untere Naht unter dem ReiĂverschluss von rechts nach links verlaufend schief und zudem ist auch die Optik der KĂ€sten an dem rechten und linken LederlĂ€ppchen oben nicht gleich.
Die Tasche ist schief genĂ€ht,links schaut ein halbes KĂ€stchen neben der Naht raus und rechts schlieĂt es genau auf StoĂ ab.Der untere Teil der beiden seitlichen Rundungen ist auch auf beiden Seiten unterschiedlich.Vor dem Kauf habe ich mir die Tasche genau angesehen und bin mir sicher,dass die optischen MĂ€ngel nicht vorhanden waren.Ich vermute,dass die Tasche versehentlich nachdem ich weg war,vor dem Stamping vertauscht wurde. Ich bin sofort am nĂ€chsten Tag dort hin gefahren und habe die Fehler reklamiert. Die sehr junge Dame war nett und sagte,dass sie mich vollkommen versteht und sie mir die Tasche sofort umtauschen wĂŒrde,wenn sie kein personalisierungs Hot Stamping hĂ€tte. Ich erklĂ€rte ihr,dass es sich ja hier nicht um einen Umtausch sondern um eine Reklamierung handeln wĂŒrde,weil die Tasche einfach extrem schlecht gearbeitet ist. Sie meinte immer wieder das Frankreich ihr die Tasche nicht zurĂŒck nehmen wĂŒrde,weil all das trotzdem im Rahmen wĂ€re. Wir suchten einige andere Speedy 35 heraus und bis auf eine hatten tatsĂ€chlich alle irgendwelche Fehler, allerdings keine so extrem viele wie bei meiner. Aber die eine ohne Fehler hĂ€tte sie mir ja wegen der Reklamation geben können.Unglaublich war auch, dass die VerkĂ€uferin um ihre Meinung zu bestĂ€tigen auch andere Modelle (zB . Speedy Bandouliere) und andere GröĂen raussuchte,bei denen auch schiefe Schnitte vorkamen. Bei einigen anderen Modellen weiĂ ich,dass es durch den Schnitt nicht anders geht,aber mehrere meiner Kolleginnen haben Speedys bei denen alles perfekt ist. Ich pochte immer wieder darauf,dass man ja aber sieht,dass es auch anders geht,denn eine von den Speedy Taschen die sie dort vor Ort hatten war ja gut gearbeitet.Sie meinte man kann da leider nichts machen, allerdings wollte sie,weil ich nicht locker lieĂ am Folgetag nochmal mit der Dame sprechen die die mir ursprĂŒnglich verkaufte und meinte das die sich melden wĂŒrden. Die Tasche sollte ich da lassen,am Folgetag meldete sich niemand.
Ich muss sagen,dass ich niemand bin,der sich so eine Tasche alle 2 Wochen kauft,ich bin stinksauer und sehr enttĂ€uscht vom Service und von der QualitĂ€t. Zudem muss ich echt mal sagen,dass meine Nachbarin gleich sagte,dass im Vergleich zu meiner Tasche ihre 1:1 Fakes besser gearbeitet sind,ich möchte es kaum zugeben,aber es stimmt leider,dort sitzt wirklich alles perfekt. Ich bin so enttĂ€uscht und hoffe das Louis Vuitton mir doch noch eine ordentliche Tasche gibt. Sowas hat echt eine schlechte AuĂenwirkung,ich wĂŒrde jetzt sicherlich nicht von der QualitĂ€t und Verarbeitung schwĂ€rmen.So wie die Fehler aussehen werden das auch andere Leute sehen,zumal beim Aussuchen der Tasche alles ordentlich an der Stelle war wo es hingehört, ich habe sie mir wirklich genau angesehen.Ich vermute,dass die Tasche versehentlich nachdem ich weg war,vor dem Stamping vertauscht wurde
Am 12. Februar bekam ich eine Mail vom Store, dass sie eine QualitĂ€tsanfrage nach Frankreich geschickt haben um zu entscheiden ob ich die Tasche reklamieren darf. Bin gespannt wie entschieden wird und wie lange es dauertâŠ.bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet. Hat da jemand von Euch Erfahrungen gemacht? LGRotti1972 -
Hallo ich bin neu hier und komme aus der NĂ€he von Berlin. Ich habe mir am Donnerstag den
8. Februar 2018,mittags meine Speedy 35 Damier Ebene in Berlin im Store auf dem Kuâdamm gekauft und dort vor Ort bar bezahlt .Da ich den Wunsch der Personalisierung hatte,lieĂ ich sie bis zum Abend dort und konnte sie abends kurz vor Ladenschluss abholen.Zuhause beim Auspacken entdeckte ich leider viele Fehler an der Tasche. Die Dreiecksspitzen an denen die Henkel befestigt sind,sind alle bis auf eine,auf StoĂ an der Stelle angenĂ€ht wo sich zwei KĂ€stchen treffen. Eine Dreiecksspitze ist um etwa 4 Millimeter weiter versetzt,ausgerechnet auf der Taschenseite wo auch noch die Personalisierung ist, dadurch fĂ€llt es extrem auf. Also 3 sind korrekt und 1 Dreieck ist um 4 Millimeter versetzt. AuĂerdem ist auf der Seite der Personalisierung,die untere Naht unter dem ReiĂverschluss von rechts nach links verlaufend schief und zudem ist auch die Optik der KĂ€sten an dem rechten und linken LederlĂ€ppchen oben nicht gleich.
Die Tasche ist schief genĂ€ht,links schaut ein halbes KĂ€stchen neben der Naht raus und rechts schlieĂt es genau auf StoĂ ab.Der untere Teil der beiden seitlichen Rundungen ist auch auf beiden Seiten unterschiedlich.Vor dem Kauf habe ich mir die Tasche genau angesehen und bin mir sicher,dass die optischen MĂ€ngel nicht vorhanden waren.Ich vermute,dass die Tasche versehentlich nachdem ich weg war,vor dem Stamping vertauscht wurde. Ich bin sofort am nĂ€chsten Tag dort hin gefahren und habe die Fehler reklamiert. Die sehr junge Dame war nett und sagte,dass sie mich vollkommen versteht und sie mir die Tasche sofort umtauschen wĂŒrde,wenn sie kein personalisierungs Hot Stamping hĂ€tte. Ich erklĂ€rte ihr,das es sich ja hier nicht um einen Umtausch sondern um eine Reklamierung handeln wĂŒrde,weil die Tasche einfach extrem schlecht gearbeitet ist. Sie meinte immer wieder das Frankreich ihr die Tasche nicht zurĂŒck nehmen wĂŒrde,weil all das trotzdem im Rahmen wĂ€re. Wir suchten einige andere Speedy 35 heraus und bis auf eine hatten tatsĂ€chlich alle irgendwelche Fehler, allerdings keine so extrem viele wie bei meiner. Aber die eine ohne Fehler hĂ€tte sie mir ja wegen der Reklamation geben können.Unglaublich war auch, dass die VerkĂ€uferin um ihre Meinung zu bestĂ€tigen auch andere Modelle (zB . Speedy Bandouliere) und andere GröĂen raussuchte,bei denen auch schiefe Schnitte vorkamen. Bei einigen anderen Modellen weiĂ ich,dass es durch den Schnitt nicht anders geht,aber mehrere meiner Kolleginnen haben Speedys bei denen alles perfekt ist. Ich pochte immer wieder darauf,dass man ja aber sieht,dass es auch anders geht,denn eine von den Speedy Taschen die sie dort vor Ort hatten war ja gut gearbeitet.Sie meinte man kann da leider nichts machen, allerdings wollte sie,weil ich nicht locker lieĂ am Folgetag nochmal mit der Dame sprechen die die mir ursprĂŒnglich verkaufte und meinte das die sich melden wĂŒrden. Die Tasche sollte ich da lassen,am Folgetag meldete sich niemand.
Ich muss sagen,dass ich niemand bin,der sich so eine Tasche alle 2 Wochen kauft,ich bin stinksauer und sehr enttĂ€uscht vom Service und von der QualitĂ€t. Zudem muss ich echt mal sagen,dass meine Nachbarin gleich sagte,dass im Vergleich zu meiner Tasche ihre 1:1 Fakes besser gearbeitet sind,ich möchte es kaum zugeben,aber es stimmt leider,dort sitzt wirklich alles perfekt. Ich bin so enttĂ€uscht und hoffe das Louis Vuitton mir doch noch eine ordentliche Tasche gibt. Sowas hat echt eine schlechte AuĂenwirkung,ich wĂŒrde jetzt sicherlich nicht von der QualitĂ€t und Verarbeitung schwĂ€rmen.So wie die Fehler aussehen werden das auch andere Leute sehen,zumal beim Aussuchen der Tasche alles ordentlich an der Stelle war wo es hingehört, ich habe sie mir wirklich genau angesehen.Ich habe mir am Donnerstag den
8. Februar 2018,mittags meine Speedy 35 Damier Ebene in Berlin im Store auf dem Kuâdamm gekauft und dort vor Ort bar bezahlt .Da ich den Wunsch der Personalisierung hatte,lieĂ ich sie bis zum Abend dort und konnte sie abends kurz vor Ladenschluss abholen.Zuhause beim Auspacken entdeckte ich leider viele Fehler an der Tasche. Die Dreiecksspitzen an denen die Henkel befestigt sind,sind alle bis auf eine,auf StoĂ an der Stelle angenĂ€ht wo sich zwei KĂ€stchen treffen. Eine Dreiecksspitze ist um etwa 4 Millimeter weiter versetzt,ausgerechnet auf der Taschenseite wo auch noch die Personalisierung ist, dadurch fĂ€llt es extrem auf. Also 3 sind korrekt und 1 Dreieck ist um 4 Millimeter versetzt. AuĂerdem ist auf der Seite der Personalisierung,die untere Naht unter dem ReiĂverschluss von rechts nach links verlaufend schief und zudem ist auch die Optik der KĂ€sten an dem rechten und linken LederlĂ€ppchen oben nicht gleich.
Die Tasche ist schief genĂ€ht,links schaut ein halbes KĂ€stchen neben der Naht raus und rechts schlieĂt es genau auf StoĂ ab.Der untere Teil der beiden seitlichen Rundungen ist auch auf beiden Seiten unterschiedlich.Vor dem Kauf habe ich mir die Tasche genau angesehen und bin mir sicher,dass die optischen MĂ€ngel nicht vorhanden waren.Ich vermute,dass die Tasche versehentlich nachdem ich weg war,vor dem Stamping vertauscht wurde. Ich bin sofort am nĂ€chsten Tag dort hin gefahren und habe die Fehler reklamiert. Die sehr junge Dame war nett und sagte,dass sie mich vollkommen versteht und sie mir die Tasche sofort umtauschen wĂŒrde,wenn sie kein personalisierungs Hot Stamping hĂ€tte. Ich erklĂ€rte ihr,das es sich ja hier nicht um einen Umtausch sondern um eine Reklamierung handeln wĂŒrde,weil die Tasche einfach extrem schlecht gearbeitet ist. Sie meinte immer wieder das Frankreich ihr die Tasche nicht zurĂŒck nehmen wĂŒrde,weil all das trotzdem im Rahmen wĂ€re. Wir suchten einige andere Speedy 35 heraus und bis auf eine hatten tatsĂ€chlich alle irgendwelche Fehler, allerdings keine so extrem viele wie bei meiner. Aber die eine ohne Fehler hĂ€tte sie mir ja wegen der Reklamation geben können.Unglaublich war auch, dass die VerkĂ€uferin um ihre Meinung zu bestĂ€tigen auch andere Modelle (zB . Speedy Bandouliere) und andere GröĂen raussuchte,bei denen auch schiefe Schnitte vorkamen. Bei einigen anderen Modellen weiĂ ich,dass es durch den Schnitt nicht anders geht,aber mehrere meiner Kolleginnen haben Speedys bei denen alles perfekt ist. Ich pochte immer wieder darauf,dass man ja aber sieht,dass es auch anders geht,denn eine von den Speedy Taschen die sie dort vor Ort hatten war ja gut gearbeitet.Sie meinte man kann da leider nichts machen, allerdings wollte sie,weil ich nicht locker lieĂ am Folgetag nochmal mit der Dame sprechen die die mir ursprĂŒnglich verkaufte und meinte das die sich melden wĂŒrden. Die Tasche sollte ich da lassen,am Folgetag (also gestern) meldete sich niemand .
Ich muss sagen,dass ich niemand bin,der sich so eine Tasche alle 2 Wochen kauft,ich bin stinksauer und sehr enttĂ€uscht vom Service und von der QualitĂ€t. Zudem muss ich echt mal sagen,dass meine Nachbarin gleich sagte,dass im Vergleich zu meiner Tasche ihre 1:1 Fakes besser gearbeitet sind,ich möchte es kaum zugeben,aber es stimmt leider,dort sitzt wirklich alles perfekt. Ich bin so enttĂ€uscht und hoffe das Louis Vuitton mir doch noch eine ordentliche Tasche gibt. Sowas hat echt eine schlechte AuĂenwirkung,ich wĂŒrde jetzt sicherlich nicht von der QualitĂ€t und Verarbeitung schwĂ€rmen.So wie die Fehler aussehen werden das auch andere Leute sehen,zumal beim Aussuchen der Tasche alles ordentlich an der Stelle war wo es hingehört, ich habe sie mir wirklich genau angesehen.
Man muss schlieĂlich mal bedenken, dass es sich hier nicht um eine billige Tasche,sondern um eine Louis Vuitton handelt. Auch wenn die Tasche im Vergleich zu den anderen Taschen dort ânurâ 775 Euro gekostet hat,finde ich das man dafĂŒr einiges erwarten kann. Ich finde,dass es schon viel aussagt, das nur eine einzige Speedy Tasche, die sie vorrĂ€tig hatten, fehlerfrei geschnitten und genĂ€ht war.Laut Louis Vuitton zeichnen sich die Produkte durch perfekte Verarbeitung aus.Das kann ich nicht bestĂ€tigen.Laut Hotline kann wohl jeder Store alleine entscheiden wie er handelt.Was meint ihr,wie sollte ich mich verhalten?
Ich weiĂ ehrlich gesagt auch nicht, warum sich der Store gestern nicht gemeldet hat und wie lange das jetzt dauert.Die Speedy ist ja dort bei der Reklamation im Store geblieben. Am Ă€rgerlichsten ist ja, das ich weiĂ,dass sie eine korrekt genĂ€hte Tasche dort vor Ort hatten und das meine Tasche die ich ursprĂŒnglich aussuchte auch korrekt gearbeitet war
Man muss schlieĂlich mal bedenken, dass es sich hier nicht um eine billige Tasche,sondern um eine Louis Vuitton handelt. Auch wenn die Tasche im Vergleich zu den anderen Taschen dort ânurâ 775 Euro gekostet hat,finde ich das man dafĂŒr einiges erwarten kann. Ich finde,dass es schon viel aussagt, das nur eine einzige Speedy Tasche, die sie vorrĂ€tig hatten, fehlerfrei geschnitten und genĂ€ht war.Laut Louis Vuitton zeichnen sich die Produkte durch perfekte Verarbeitung aus.Das kann ich nicht bestĂ€tigen.Laut Hotline kann wohl jeder Store alleine entscheiden wie er handelt.Was meint ihr,wie sollte ich mich verhalten?
Ich weiĂ ehrlich gesagt auch nicht, warum sich der Store gestern nicht gemeldet hat und wie lange das jetzt dauert.Die Speedy ist ja dort bei der Reklamation im Store geblieben. Am Ă€rgerlichsten ist ja, das ich weiĂ,dass sie eine korrekt genĂ€hte Tasche dort vor Ort hatten und das meine Tasche die ich ursprĂŒnglich aussuchte auch korrekt gearbeitet warAm 12. Februar bekam ich eine Mail vom Store, dass sie eine QualitĂ€tsanfrage nach Frankreich geschickt haben um zu entscheiden ob ich die Tasche reklamieren darf. Bin gespannt wie entschieden wird und wie lange es dauert. Hat da jemand Erfahrungen gemacht? LG