Reklamation ohne Kassenzettel?

  • Hallo,


    ich habe folgendes Problem mit meiner Damier Graphite Multiple Geldboerse: an einigen Stellen am Rand loest sich die "Versiegelung" bzw. ist gerissen. Habe im Forum schon mehrere Beitraege dazu gelesen, scheint ja oefter zu passieren. Ich habe die Geldboerse im Januar in den USA gekauft und habe aus Angst vor dem Zoll jegliches Zubehoer wie Box oder Kassenzettel dort zurueck gelassen (habe sehr viel geshoppt, mir blieb nichts anderes uebrig :) )


    Kann ich den Geldbeutel auch ohne Rechnung reklamieren?

  • FĂĽr Reklamationen wegen eines Sachmangels braucht man keinen Kassenzettel. Der ist nur nötig, wenn man das 14 tägige RĂĽckgaberecht nutzen will, da dies eine freiwillige Leistung des Händlers ist. AuĂźerdem dient der Kassenzettel dem Beweis, wo du das Portemonnaie gekauft hast. Bei dem doch sehr beschränkten Vertriebsnetz von LV dĂĽrfte das aber kein Problem darstellen. Ich wĂĽrde einfach mal hingehen und das Problem schildern. Allerdings glaube ich, dass die Verkäufer keinen direkten Zugriff auf die amerikanische Rechnungsdatenbank haben, ich musste mich in England beim Einkauf auch neu registrieren.
    Hoffe ich konnte dir erstmal helfen. 8)

  • ui das waere echt klasse wenn du mal fragen koenntest, ich werde naemlich in naechster zeit leider nicht die zeit haben zu einem LV Laden zu gehen!


    Wird der Geldbeutel eigentlich repariert oder ausgetauscht?

  • ich wĂĽrde auf jeden fall damit zum store gehen und einfach nachfragen. zugriff haben sie nicht, ich musste mich in amsterdam auch neu eintragen lassen.


    jedoch wüsste ich jetzt nicht es es evtl. über den kundendienst geht? vielleicht können sie etwas möglich machen. einfach mal anrufen.


    aber ich denke es reicht wenn du mit der börse in den store gehst und es mal zeigst. ich denke sie helfen dann weiter.

    Ich will mein Vermögen haben, wo ich es sehen kann:
    zuhause in meinem Kleiderschrank.
    - Carrie Bradshaw -

  • Ich wĂĽrde auch auf alle Fälle in den Store gehen. So lange gibt es das Damier Graphite ja noch nicht. Ausserdem steht doch der Datecode drin.
    Ich denke mal an der Rechnung kann das eigentlich nicht scheitern. Es könnte ja auch gut sein das Du es geschenkt bekommen hast und wer legt schon die Rechnung zu einem Geschenk. ;););)

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