Rebelle - Berichte und Erfahrungen

Vor 3 Tagen

Keine Ahnung von Mode

Wenn es ums kaufen geht kann man nichts negatives berichten. Sobald man aber übers verlaufen spricht besser gesagt das verkaufen über rebelle abwickelt kann man nur heulen über das anscheinend wenig über Mode verstehende Plattform wie Sie behauptet. Echtheitscertifikate vom Hersteller werden für das Bild weggeworfen, ebenso der Staubbeutel nicht abgebildet und die Ware wird so günstig verkauft das man das Gefühl hat es handelt sich um eine 0815 Tasche aus dem Otto katalog. Wenn dann vom ursprünglichen kauf die ware für 93% günstiger angeboten wird und der reingewinn unter dem Postversand liegt dann wirft man die Ware besser in den Container. Das ist ein besseres Geschäft und man kommt sich nicht abgezockt vor.

Bewertungen zu REBELLE | Lesen Sie Kundenbewertungen zu rebelle.com

16. Juni 2021

Rebelle, nur noch eine einzige Katastrophe

Ich bin, bzw. war seit den Anfängen von Rebelle eine treue Kundin, sowohl beim Kauf als auch beim Verkauf, aber die Betonung liegt hier auf "WAR".

Leider gibt es mit diesem Unternehmen nur noch Probleme.

Ich hatte eine Tasche verkauft und in der Beschreibung deutlich angegeben, dass diese mit Echtheitszertifikat und Staubbeutel verkauft wird. Die Tasche wurde verkauft und von mir mit Echtheitszertifikat und Staubbeutel an Rebelle geschickt.

Die Tasche wurde durch die Rebelle Prüfung abgelehnt mit der Begründung, sie würde nicht dem von mir beschriebenen Zustand entsprechen.

Die Tasche kam dann OHNE das Echtheitszertifikat und OHNE den Staubbeutel zu mir zurück, außerdem wurde sie ohne jeglichen Schutz in einem viel zu großen Karton zurückgeschickt.

Ich schrieb Rebelle sofort an, wo denn das Echtheitszertifikat und der Staubbeutel seien.

Rebelle's Antwort: Ich hätte Echtheitszertifikat und Staubbeutel nie mitgeschickt und deshalb wurde meine Tasche auch abgelehnt. (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)

Dies ist eine absolute Frechheit, warum sollte ich Echtheitszertifikat und Staubbeutel in der Beschreibung explizit erwähnen und sie dann nicht mitschicken??? Da würde ich mich doch "ins eigene Fleisch" schneiden.

Leider ist dies schon das 2. Mal, dass Rebelle etwas "verliert", sie haben es in der Vergangenheit bereits schon geschafft, einen Coach Staubbeutel zu verlieren und nie wiederzufinden, ich bekam dann letztendlich einen Balenciaga Staubbeutel als Ersatz.

Auch lässt sich Rebelle bei der Auszahlung des Verkaufserlöses enorm viel Zeit.

So dauerte es bei einer verkauften Tasche letztens über 2 (!!!) Wochen, bis ich endlich mein Geld bekam, von Rebelle erhielt ich auf Rückfragen nur fadenscheinige Ausreden.

Außerdem ist das von Rebelle beauftragte Ratenzahlungs-Unternehmen, Heidelpay, eine absolute Katastrophe.

Ich hatte vor einiger Zeit eine Tasche bei einem gewerblichen Verkäufer auf Raten gekauft. Leider gefiel mir die Tasche nicht, deshalb schickte ich sie zurück und wartete auf die versprochene Rückerstattung meiner ersten Rate.

Heidelpay buchte aber stattdessen lustig weiter die Raten für die retournierte Tasche ab, dies ging fast ein ganzes Jahr (!!!) so, trotz andauernder Rücksprache mit Rebelle bekamen sie diese Sache nicht auf die Reihe. Das ist ein absolutes Armutszeugnis, anscheinend ist die Kommunikation zwischen Rebelle und Heidelpay so schlecht, dass gar nichts funktioniert.

Nach fast einem Jahr Rumärgerei, Stress und den Kosten meiner Nerven wurde die Sache dann endlich bereinigt.

Frage an Rebelle. Geht man so mit seinen Verkäufern und Käufern um, mit denen man sein Geld verdient???

Sicher nicht.

Ich habe meine Konsequenzen gezogen und alle meine Artikel von Rebelle "rausgenommen", hier werde ich nichts mehr verkaufen oder kaufen.

Es gibt bessere Alternativen, wie z.B. Vestiaire Collective, Luxussachen oder A Retro Tale; zum Verkaufen eignet sich auch Ebay sehr gut, dort ist die Provision für den Verkäufer auch um einiges niedriger.

Fazit: Hände weg von Rebelle!

11. Juni 2021

Concierge Service von Rebelle grenzt an Betrug

BENUTZT AUF KEINEN FALL DEN CONCIERGE SERVICE ALS VERKÄUFER! Es ist unmöglich seine Ware wieder zu bekommen ohne erhebliche Kosten!

Als Verkäufer von Rebelle habe ich den Concierge Service genutzt. Nach über 12 Monaten und vielen Preissenkungen, wollte ich die verbleibenden Artikel zurückfordern. Dabei habe ich mich, an den FAQs orientiert, die Rebelle auf seiner Webseite postet. Da stand bis heute 11.06.2021 10:42h, folgendes: "Wenn Du Deine Concierge-Artikel innerhalb von 12 Monaten nach Einstellen zurück haben möchtest, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 EUR pro Artikel. Nach Ablauf von 12 Monaten kannst Du Deine Artikel kostenlos zurückfordern, allerdings nur nur, wenn Du den Preis der Artikel binnen der ersten 8 Monate nach Einstellen mindestens einmal reduziert hast. Andernfalls wird Dir für den Rückversand nach 12 Monaten ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 EUR in Rechnung gestellt".

Als ich nun per Mail meine Sachen zurückforderte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nur ginge, wenn ich weiterhin die 15€ je Artikel zahlen würde. Mit meinem Verweis auf die FAQs wurde mir dreist geantwortet, dass Ihnen nicht bekannt sei, was auf ihrer Webseite stehe und in den AGBs im Kleingedruckten etwas anderes vermerkt sei und man sich daran orientieren müsse. Aus Nutzer und Vertragspartnersicht nicht nachvollziehbar. Ich habe den Anspruch, mich an dem was auf der eigenen Webseite veröffentlicht ist orientieren und darauf VERLASSEN zu können. Immerhin bin ich damals unter diesen Bedingungen auch den Vertrag eingegangen. Ich bin zutiefst enttäuscht und würde der Plattform NIE WIEDER meine Sachen anvertrauen! Aus meiner Sicht irreführendes, betrügerisches Verhalten.

10. Juni 2021

Betrogen, belogen, bestohlen

Schlechteste Verkaufsplattform aller Zeiten. Dass die Käufer schamlos abgezockt werden ist die eine Sache ( Liebe Käufer, ihr bekommt die gleichen Artikel mit Echtheitszertifikat auch bei Verstiaire Collective oder Videdressing ) Aber was die Käufer erleiden müssen, die dazu gezwungen werden ihre Artikel billiger anzubieten ( Aber das heilige Unternehmen REBELLE ist nicht bereit weniger Provision dafür einzustreichen ). Die Verkäufer gezwungen sind die Artikel teurer anzubieten, damit sie auf ihr Geld kommen und dann werden die Artikel einfach einbehalten und man kann sich diese für 7,50 Euro zurückkaufen. Und dann auch nur die Artikel die REBELLE persönlich gefallen, alle anderen werden zurück geschickt ( kostenfrei ). Liebe Käufer - ihr bekommt überall bessere Artikel zu besseren Preisen und extra schnellem Versand. Liebe Verkäufer - ihr könnt überall zu besseren Konditionen verkaufen und bekommt innerhalb von maximal einer Woche euren Verkaufserlös. Ich werde nun meine gestohlenen Artikel zurück kaufen und diese Betrüger verlassen. Wer Business machen will, muss freundlich sein - lest euch die anderen Bewertungen durch. Es sind wohl viele positiv ( wobei uns allen klar ist, dass alles seinen Preis hat ), aber die ebenso vielen negativen Bewertungen haben es in sich. Auf solch miese Fälle trifft man nicht überall

26. Mai 2021

letzter Laden!!!!!!

Ich würde auch keinen Stern verteilen wenn das möglich wäre. Ich habe eine Tasche angeboten zu meinem Preis. Dann hatte ich eine Anfrage zu der Hälfte, habe abgelehnt. Wenige Tage später erhielt ich eine email, ich müssen meine Tasche jetzt einschicken sie sei verkauft. Für weniger als die Hälfte meines preises! Ich habe zurück geschrieben das ich diesen Preis nicht akzeptiere und deshalb ablehne. Monate später erhielt ich von einem Inkasso Büro ein Schreiben und eine Rechnung von über 300€ die ich begleichen solle weil ich die Tasche nicht hingeschickt habe. NIE WIEDER! Der letzte Laden

Antwort von REBELLE

27. Mai 2021 Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback.

Da wir bei nicht auslieferbaren Artikel einen schlechten Eindruck beim Käufer hinterlassen und Verkäufer animieren müssen, uns ihre verkauften Artikel zuzusenden oder rechtzeitig aus dem Sortiment zu entfernen, müssen wir in solchen Fällen gemäß unserer AGBs für Verkäufer (10.3) leider die Provision in Rechnung stellen.

Wir bitten um dein Verständnis.

Viele Grüße

Dein REBELLE Team

19. Mai 2021

Es tut mir sehr leid

Es tut mir sehr leid, dass ich mit REBELLE ganz andere Erfahrungen machen musste... ich - und auch der Käufer meiner Louis Vuitton Tasche -warten nun bereits seit über 10 Tagen auf den Versand ... und das, obwohl die Tasche bereits geprüft, verifiziert und somit versandfertig ist und von REBELLE nur noch in den Versand gebracht werden muss...Des Weiteren dauert es seeehr lange, bis man Antwort vom Support erhält... die Antworten immer sehr jovial , fast freundschaftlich, aber nichtssagend und auch nicht wirklich hilfreich .. das funktioniert bei anderen Luxus- secondhand- Plattformen definitiv schneller, professioneller und weniger arbeitsintensiv für den Verkäufer... es kann ja nicht sein, dass man den Tag nur damit verbringt, emails zu schreiben, Telefonate zu führen und seinem Geld hinterher zu rennen...Sehr schade aber das war meine letzte Erfahrung mit REBELLE.... ich verkaufe lieber woanders ... und hoffe bald meine Provision überwiesen zu bekommen..;)

Aktualisiert am 5. Mai 2021

1 Euro Verkaufserlös (!), lohnt sich das wirklich?

Noch eine unschöne Erfahrung: Wenn ein Artikel, bei dem Rebelle den Preis festgelegt hat, für 40 Euro verkauft wird, erhält der Verkäufer (in diesem Falle ich) sage und schreibe: 1 Euro (EINEN!!!). Das ist den AGB's von Rebelle so festgelegt und rechtens. Sollte man unbedingt wissen, auf was man sich einlässt, bevor man Rebelle die Preise machen lässt ...

Der Provisionsrechner ist eine tolle Sache, wenn man sich auf ihn verlassen könnte. Erstens erscheint bei 40 Euro VK inkl. Concierge 5 Euro als Erlös und zweitens kann man auch da nicht auf den von Rebelle zu Dumpingpreisen verkauften Artikeln Einfluss nehmen, wenn man - leider - die Option "Rebelle macht den Preis" wählt. Da sollten VerkäuferInnen aufpassen. Und "um nichts kümmern" hat anscheinen seinen (sehr hohen) Preis!

Antwort von REBELLE

4. Mai 2021 Lieber Kunde,

vielen Dank für deine Feedback.

Unsere Provision ist gestaffelt. Die Höhe unserer Provision hängt immer davon ab, wie hoch der Verkaufspreis ist. Je höher der Verkaufspreis ist, desto weniger fällt die Provision aus.

Für weitere Details bitte wir Dich hierfür unseren Provisionsrechner zu benutzen. Hier kannst Du einfach den Verkaufspreis eintragen. Unser Provisionsrechner berechnet die Provision automatisch, Du musst Dich also um nichts kümmern!

Viele Grüße

Dein REBELLE Team

Vor 1 Stunde

Leider musste ich einen Regelverstoß feststellen;

Eine von mir verkaufte Brille wird hier nun wieder verkauft,

was selbstverständlich legal ist.

Jedoch möchte ich höflichst darum bitten, nicht meine hochgeladenen Fotos UND den von mir getippten Beschreibungstext zu verwenden.

Des Weiteren erhielt ich von einer Kundenservicemitarbeiterin die Bestätigung, dass die Auszahlung bis spätestens heute erfolgen wird,

was jedoch bis heute nicht geschehen ist.

Mich würde zudem interessieren, ob die "Käufer" tatsächlich existieren und die Käufer meine Artikel tatsächlich gekauft, bezahlt und erhalten haben.

Es wäre unmöglich, dass alle meine Käufer ihre gekauften Artikel sofort nach Erhalt wieder verkaufen möchten.

Darum muss ich leider von einem illegalen Geschäftsmodell ausgehen bzgl. Ankauf, der als Vermittlung getarnt ist, damit die Artikel nochmal zum vollen Preis zugunsten des Unternehmens verkauft werden können.

Leider musste ich einen Regelverstoß…

"STRAFGEBÜHR "FÜR NICHT VERKAUFTEN ARTIKEL NACH 2 JAHREN- DIREKZ ANS INKASSO

Von ABZOCKE MIT "STRAFGEBÜHR" am 22.06.2021

ICH FÜHLE MICH VON REBELLE NUR NOCH ABGEZOCKT. VOR ÜBER 2 JAHREN STELLTE ICH FÜR MEINE TOCHTER EINEN "CHLOE" MANTEL EIN, DER ABER NIEMALS VERKAUFT WURDE. FÜR MICH WAR DAMIT DER FALL ERLEDIGT. JETZT BEKAM ICH NACH ÜBER 2 JAHREN POST VON EINEM INKASSOBÜRO, ICH SOLLTE 113€ "STRAFGEBÜHR" PLUS INKASSOKOSTEN BEZAHLEN. DANN WURDE AUCH NOCH BEHAUPTET, DER MANTEL SEI VERKAUFT UND DIE KÄUFERIN WÜRDE NOCH HEUTE AUF IHREN MANTEL WARTEN. DAS MIT DEM MANTEL WAR EINE EINMALIGE SACHE. UND ES IST NIE GELD GEFLOSSEN. ICH WOLLTE DEN NAMEN DER KÄUFERIN , DER ICH DEN MANTEL ANGEBLICH VERKAUFT HABEN SOLL- WISSEN, BEKAM DEN ABER NICHT MITGETEILT..... ICH WEHRTE MICH NATÜRLICH GEGEN SOLCHE LÜGEN, ES NUTZTE ABER NICHTS, DAS INKASSOBÜR0 DRÄNGTE MICH STÄNDIG MIT NEUEN ZAHLUNGSAUFFORDERUNGEN. JETZT HABE ICH MIR MAL DIE AGB- WAS MAN SONST ALS KLEINGEDRUCKTES NICHT LIEST- ANGESCHAUT-DA STEHT NICHTS VON "STRAFGEBÜHR "DRIN. DAS IST REINE ABZOCKE MIT KARTEILEICHEN. DIE VERBRAUCHERBERATUNG HAT MIR MITGETEILT, SO EINE STRAFGEBÜHR SEI SITTENWIDRIG.DANN WURDE ICH AUCH NOCH FAST ERPRESST, WENN ICH NICHT ZAHLE, SPERRT DAS INKASSOBÜRO MEIN KONTO. AN DREISTIGKEIT NICHT MEHR ZU ÜBERBIETEN. ICH KANN NUR JEDEN WARNEN

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

Rebelle, leider nur noch eine absolute Katastrophe!

Von Sabine am 16.06.2021

Ich bin, bzw. war seit den Anfängen von Rebelle eine treue Kundin, sowohl beim Kauf als auch beim Verkauf, aber die Betonung liegt hier auf "WAR". Leider gibt es mit diesem Unternehmen nur noch Probleme. Ich hatte eine Tasche verkauft und in der Beschreibung deutlich angegeben, dass diese mit Echtheitszertifikat und Staubbeutel verkauft wird. Die Tasche wurde verkauft und von mir mit Echtheitszertifikat und Staubbeutel an Rebelle geschickt. Die Tasche wurde durch die Rebelle Prüfung abgelehnt mit der Begründung, sie würde nicht dem von mir beschriebenen Zustand entsprechen. Die Tasche kam dann OHNE das Echtheitszertifkat und OHNE den Staubbeutel zu mir zurück, außerdem wurde sie ohne jeglichen Schutz in einem viel zu großen Karton zurückgeschickt. Ich schrieb Rebelle sofort an, wo denn das Echtheitszertifikat und der Staubbeutel seien. Rebelle's Antwort: Ich hätte Echtheitszertifikat und Staubbeutel nie mitgeschickt und deshalb wurde meine Tasche auch abgelehnt. (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Dies ist eine absolute Frechheit, warum sollte ich Echtheitszertifikat und Staubbeutel in der Beschreibung explizit erwähnen und sie dann nicht mitschicken??? Da würde ich mich doch "ins eigene Fleisch" schneiden. Leider ist dies schon das 2. Mal, dass Rebelle etwas "verliert", sie haben es in der Vergangenheit bereits schon geschafft, einen Coach Staubbeutel zu verlieren und nie wiederzufinden, ich bekam dann letztendlich einen Balenciaga Staubbeutel als Ersatz. Auch lässt sich Rebelle bei der Auszahlung des Verkaufserlöses enorm viel Zeit. So dauerte es bei einer verkauften Tasche letztens über 2 (!!!) Wochen, bis ich endlich mein Geld bekam, von Rebelle erhielt ich auf Rückfragen nur fadenscheinige Ausreden. Außerdem ist das von Rebelle beauftragte Ratenzahlungs-Unternehmen, Heidelpay, eine absolute Katastrophe. Ich hatte vor einiger Zeit eine Tasche bei einem gewerblichen Verkäufer auf Raten gekauft. Leider gefiel mir die Tasche nicht, deshalb schickte ich sie zurück und wartete auf die versprochene Rückerstattung meiner ersten Rate. Heidelpay buchte aber stattdessen lustig weiter die Raten für die retournierte Tasche ab, dies ging fast ein ganzes Jahr (!!!) so, trotz andauernder Rücksprache mit Rebelle bekamen sie diese Sache nicht auf die Reihe. Das ist ein absolutes Armutszeugnis, anscheinend ist die Kommunikation zwischen Rebelle und Heidelpay so schlecht, dass gar nichts funktioniert. Nach fast einem Jahr Rumärgerei, Stress und den Kosten meiner Nerven wurde die Sache dann endlich bereinigt. Frage an Rebelle. Geht man so mit seinen Verkäufern und Käufern um, mit denen man sein Geld verdient??? Sicher nicht. Ich habe meine Konsequenzen gezogen und alle meine Artikel von Rebelle "rausgenommen", hier werde ich nichts mehr verkaufen oder kaufen. Es gibt bessere Alternativen, wie z.B. Vestiaire Collective, Luxussachen oder A Retro Tale; zum Verkaufen eignet sich auch Ebay sehr gut, dort ist die Provision für den Verkäufer auch um einiges niedriger. Fazit: Hände weg von Rebelle!

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

Concierge Service von Rebelle grenzt an Betrug

Von Laura am 11.06.2021

BENUTZT AUF KEINEN FALL DEN CONCIERGE SERVICE ALS VERKÄUFER! Es ist unmöglich seine Ware wieder zu bekommen ohne erhebliche Kosten! Als Verkäufer von Rebelle habe ich den Concierge Service genutzt. Nach über 12 Monaten und vielen Preissenkungen, wollte ich die verbleibenden Artikel zurückfordern. Dabei habe ich mich, an den FAQs orientiert, die Rebelle auf seiner Webseite postet. Da stand bis heute 11.06.2021 10:42h, folgendes: "Wenn Du Deine Concierge-Artikel innerhalb von 12 Monaten nach Einstellen zurück haben möchtest, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 EUR pro Artikel. Nach Ablauf von 12 Monaten kannst Du Deine Artikel kostenlos zurückfordern, allerdings nur nur, wenn Du den Preis der Artikel binnen der ersten 8 Monate nach Einstellen mindestens einmal reduziert hast. Andernfalls wird Dir für den Rückversand nach 12 Monaten ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 EUR in Rechnung gestellt". Als ich nun per Mail meine Sachen zurückforderte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nur ginge, wenn ich weiterhin die 15€ je Artikel zahlen würde. Mit meinem Verweis auf die FAQs wurde mir dreist geantwortet, dass Ihnen nicht bekannt sei, was auf ihrer Webseite stehe und in den AGBs im Kleingedruckten etwas anderes vermerkt sei und man sich daran orientieren müsse. Aus Nutzer und Vertragspartnersicht nicht nachvollziehbar. Ich habe den Anspruch, mich an dem was auf der eigenen Webseite veröffentlicht ist orientieren und darauf VERLASSEN zu können. Immerhin bin ich damals unter diesen Bedingungen auch den Vertrag eingegangen. Ich bin zutiefst enttäuscht und würde der Plattform NIE WIEDER meine Sachen anvertrauen! Aus meiner Sicht irreführendes, betrügerisches Verhalten.

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

Betrogen, belogen, bestohlen

Von Lena. B am 10.06.2021

Schlechteste Verkaufsplattform aller Zeiten. Dass die Käufer schamlos abgezockt werden ist die eine Sache ( Liebe Käufer, ihr bekommt die gleichen Artikel mit Echtheitszertifikat auch bei Verstiaire Collective oder Videdressing ) Aber was die Käufer erleiden müssen, die dazu gezwungen werden ihre Artikel billiger anzubieten ( Aber das heilige Unternehmen REBELLE ist nicht bereit weniger Provision dafür einzustreichen ). Die Verkäufer gezwungen sind die Artikel teurer anzubieten, damit sie auf ihr Geld kommen und dann werden die Artikel einfach einbehalten und man kann sich diese für 7,50 Euro zurückkaufen. Und dann auch nur die Artikel die REBELLE persönlich gefallen, alle anderen werden zurück geschickt ( kostenfrei ). Liebe Käufer - ihr bekommt überall bessere Artikel zu besseren Preisen und extra schnellem Versand. Liebe Verkäufer - ihr könnt überall zu besseren Konditionen verkaufen und bekommt innerhalb von maximal einer Woche euren Verkaufserlös. Ich werde nun meine gestohlenen Artikel zurück kaufen und diese Betrüger verlassen. Wer Business machen will, muss freundlich sein - lest euch die anderen Bewertungen durch. Es sind wohl viele positiv ( wobei uns allen klar ist, dass alles seinen Preis hat ), aber die ebenso vielen negativen Bewertungen haben es in sich. Auf solch miese Fälle trifft man nicht überall

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

1 Stern

Von Rosalinde am 23.04.2021

Warum braucht Rebelle das nicht in der Beschreibung erwähnen das eine Artikel starke Gebrauchspuren hat oder keine Seriennummer aber ich als Verkäufer muss es erwähnen sonst wird der Artikel abgelehnt.Rebelle ihr müsst etwas ändern eurer Service die Art und Weise zeigen die Bewertungen 2,8 bis 3,2 Punkte von 5 Das ist zuwenig und es wird leider in Klassen ausgeteilt geht garnicht.Ich verkaufe etwas ,,gut,, ohne Flecken abgelehnt ich kaufe etwas,,sehr gut,, mit starken Flecken.Wie kann das sein!!! mein Artikel werden abgelehnt mit ausreichender Beschreibung und eurer Rebelle Artikel ohne Anmerkungen und werden mit starke Schweißflecken einfach versendet ohne zufragen ob man das möchte..Wer prüft da ein Blinder wenn er es nicht sieht muss er den Schweiß gerochen haben!!!! Fahrt doch mal alles runter Rebelle auf Reset drücken und Neu starten 2.0 läuft vllt besser alles braucht ein Update auch Rebelle.Komunikation geht leider nur noch über die Kommentare ACHSO bitte mal im Duden schauen was ,,geringfüg,, heißt weil das schreibt ihr ja immer ich glaube auch Rebelle kann bessere Beschreibungen machen so wie ihr es auch verlangt von euren Verkäufern.Leider lässt es stetig nach und das sind keine Einzel Meinungen

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

krimineller Laden!

Von CSchmidt am 21.04.2021

Katastrophe! habe dort eine Handtasche gekauft, die bereits mit Verfärbungen im Leder bei mir eingetroffen ist. Da ein Umtausch nicht möglich war, habe ich sie wiedereinstellen lassen (was natürlich schön Gebühren kostet). Dann wurde die Tasche abermals verkauft, ich habe sie eingesandt und nun heißt es, die Tasche entspricht nicht den Qualitätskriterien, obwohl sie von mir nie benutzt wurde und in genau dem Zustand ist, wie ich sie erhalten habe. Der Verkauf wurde von Rebelle abgebrochen. Wo die Tasche jetzt steckt, wie ich sie zurückerhalte, dazu kein Wort. Ebenso wurde mir nur auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Verkauf abgebrochen wurde. Krimineller Laden! Bloss die Finger von lassen!!! Nicht ein Stern wert, aber man muss mindestens einen Stern bei der Bewertung anklicken.

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

Grauenvoll!!!

Grauenvoll!!!!

Ware auf der Homepage in falschen Größen eingestellt, so dass man bei den Filtern falsche Größen angezeigt bekommt.

Keine oder nur sehr schwer findbare Hinweise auf Rückgaberechte, besonders wenn es sich um Verkauf von privaten Anbietern handelt.

Es wird zwar angeboten innerhalb 7 Tage, die Ware wieder kostenlos auf die Seite einzustellen, aber danach kostet es wohl was. Zumindest wurde diese Frage vom "Kundenservice" nicht beantwortet. Somit ist man doppelt angeschmiert als Kunde.

Werde die Schuhe jetzt woanders verkaufen und Rebelle in Zukunft meiden.

Bewertungen zu REBELLE | Lesen Sie Kundenbewertungen zu rebelle.com

Cartier Handtasche

Von Tina am 20.07.2021

Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung und man wird über den Lieferstatus informiert. Trotzdem ein kleiner Beigeschmack:Mein Zertifikat von Cartier ist dunkelbraun und nur in chinesisch , in der Tasche steht nicht „Made in …“ und das Innenfutter aus Stoff hat keine Cartierprägung. Bei allen Handtaschen, die ich im Internet gefunden habe, war das der Fall. Ich hoffe trotzdem, dass sie echt ist und ich zu wenig Ahnung habe, da sie mir sehr gefällt.

rebelle.com Bewertungen - Erfahrungen mit rebelle.com

Diese Bewertung gilt für dieses Mal der Abwicklung. Die Bestellung wurde storniert, wegen Mängeln. Von der Bestellung davor ,die ebenfalls Mängel imZustand aufwies, hatte ich eine Gutschrift über den Betrag, obwohl ich das Geld besser zurückverlangt hätte. Diese Gutschrift setzte ich für die aktuelle Bestellung ein, plus Porto extra. Nach Stornierung wurde mir bisher keine neue Gutschrift ausgestellt, ich kann also nichts bestellen. Auf meine Email habe ich bisher keine Antwort erhalten. Telefonkontakt ist trotz Angabe einer Nummer nicht möglich. Für mich als Kundin sehr unangenehm. Ich kenne Rebelle bereits lange, der Service hat sich enorm verschlechtert.

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Die Webseite ist übersichtlich. Das Bestellverfahren war einfach und meine Bestellung wurde schnell geliefert. Die Jeans sind super, die Tasche (Clutch) leider nicht. Der Reißverschluss hackt. Der Kundendienst hat mir angeraten Reißverschlusswachs oder Kerzenwachs auf den Reißverschluss zu geben. Das habe ich nicht nicht ausprobiert. Da der Reißverschluss sehr grob ist, weiß ich nicht, ob es hilft, aber ich werde es versuchen.

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Ware wird als "kontrolliert " angeboten, es befindet sich am Kleidungsstück ein abgehakter Anhänger der "checks"... und dann fand ich ein gebrauchtes Taschentuch in der Jackentasche....

AB IN DIE REINIGUNG.

Enttäuschend.

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Valentino Brillenetui extrem schmutzig

Karl lagerfeld Portemonnaie entpuppte sich als Handyhülle

Ansonsten war alles in Ordnung

Ware war schön verpackt

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Manchmal vergehen zwischen Abbuchung und Lieferung 4-5 Wochen. Zu viel. Und es gibt immer noch das Problem, dass REBELLE pro Lieferung 7 euro Liefergebühr kassiert und danach mehrere Bestellungen zusammen schickt. Kundenservice antwortet nur mit vorformulierten Texten. Nicht angebracht bei Luxusgütern

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das Kleid kam erst nach 10 Tagen und dann war es fleckig, vermutlich mit Menstruationsblut, das schlampig herauswaschen worden war. Der Fleck 5 cm Durchmesser. Eine Bestellung in Höhe von 95 Euro für den Mülleimer.

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Am 25.04.2021 habe ich eine Chanel Tasche bestellt und bezahlt.

Heute am 06.05.2021 bekam ich eine Nachricht von REBELLE das die Tasche vom Verkäufer noch gar nicht eingetroffen ist ???

Es wird also etwas verkauft was noch garnicht vorhanden ist!

Ein Vorschlag an REBELLE, das Geld erst dann abbuchen wenn versendet wird. (Wie bei Amazon)

In der Firma muß noch einiges verbessert werden...

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