Chanel Tasche - leider über's Ohr gehauen ?

Zitat von michaela

Genau DAS meinte ich ja, die Bestätigung, dass mit dem Leder etwas passiert ist

Ich finde das auch gar keine schlechte Idee. Einfach die Tasche bei Chanel mal zeigen und fragen, ob das bei diesem Leder normal ist.
Denn wenn man mal bei Google Bilder "Chanel Chain Around" eingibt, sieht man das wirklich bei ganz vielen der Taschen, daß das Leder so hubbelig ist.

Ein Versuch bei Chanel nachzufragen ist es wert. Allerdings bezweifel ich, das man dort wirklich etwas dazu sagt.
In Hamburg hält man sich seit einiger Zeit absolut zurück. Reparaturen werden nur noch mit Vorlage Kaufbeleg und ID Card entgegen genommen.

Zitat von *coco*st.tropez*

Ich weiss nicht wie es in Deutschland ist, aber Chanel Paris gibt keine Statements ab wenn man keine Rechnung vorlegen kann.
Ich hatte mal ein Problem mit einer Jacke, die sind sehr snobistisch dort.
Kann man ja auch verstehen, das wäre eine Reklamation und ohne die original Rechnung geht das nicht.
Das macht kein Geschäft.

Du hast mich anscheinend nicht verstanden: es geht doch nicht darum bei Chanel zu reklamieren, sondern zu erfragen ,was die Ursache sein könnte!

Auch bei solchen Fragen bekommt man in HH keine Hilfe. Ehrlich, die meisten der VK sind recht jung und neu und haben keine Erfahrung.
Die verweisen einen dann an ein Lederfachgeschäft, in dem auch Chanel reparieren lässt!
Da ist Hermes um Welten kundenfreundlicher. Dort gibt es auch langjährige Mitarbeiter, dort ist nicht so eine Fluktuation wie bei LV und Chanel..

Zitat von binis

Ehrlich, die meisten der VK sind recht jung und neu und haben keine Erfahrung.

Das. Ganz furchtbar. Ich würde mir, falls es die HH-Filiale sein soll, da auch nichts versprechen. Die wechseln da wie die Wandervögel.

@ *coco*st.tropez*

Wie ist der Stand der Dinge? Gibt es eine Einigung?

... die Tasche ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit punktuell feucht geworden und danach neben eine/auf eine Heizung gelegt wurden. Das sollte man bei Leder, insbesondere sehr hochwertigem, niemals tun.

Das habe ich ja schon geschrieben. Ohne Rechnung macht Chanel gar nichts mehr. Absolut schlechter Service.
Tut mir leid wegen der Tasche.
Ich finde es ziemlich schäbig, sich dann gar nicht mehr zu melden. :o

Zitat von binis

Das habe ich ja schon geschrieben. Ohne Rechnung macht Chanel gar nichts mehr. Absolut schlechter Service.
Tut mir leid wegen der Tasche.
Ich finde es ziemlich schäbig, sich dann gar nicht mehr zu melden. :o

Das sehe ich auch so wie du binis, kann ich auch nicht verstehen das man da nicht bereit zur Kooperation ist! :^)

Coco, es tut mir sehr leid, dass Du mit diesem Kauf Pecht hattest. Ich persönlich wäre mit so einer Tasche auch unglücklich!

Aber man muss bedenken - Leder ist im Prinzip Haut, also ein Naturprodukt. Ich stelle mir vor, dass die Tasche, wenn sie bepackt ist ein gewisses Gewicht hat und das Leder sich dehnt, die Kette aber natürlich nicht dehnbar ist. Wenn die Tasche dann leer ist, sieht dieses gedehnte Leder wohl so aus wie bei der Tasche. Sehr unschön - aber wohl doch kein echter Mangel, sondern einfach natürliche Gebrauchsspuren bzw. irgendwie eine Fehlkonstruktion von Chanel

Das ist wie bei einem sehr dicken Menschen - wenn der 40 oder 50 Kilo abnimmt, dann ist da auch überschüssige (gedehnte) Haut vorhanden, die dann eben irgendwie rumhängt. Beim Menschen kann man diese Hautlappen dann operativ entfernen, bei einer Tasche leider nicht!

Traurig ist allerdings, dass die Verkäuferin sich jetzt tot stellt und gar nicht mehr reagiert. Nicht gerade seriös und vertrauenswürdig und sie schadet sich wohl eher selbst damit! Man sollte doch kompromißbereit sein, gerade wenn man in einem Forum was verkauft.

Das alles ist nur meine persönliche Meinung, andere mögen das völlig anders sehen.
Ich hoffe, Ihr kommt vielleicht doch noch zu einer für beide Seiten befriedigenden Einigung. Ich drück die Daumen!

Hallo,

ich lese mich gerade ein wenig durch das Forum und ja, ich habe gesehen, dass der Beitrag vom letzten Jahr ist,
jedoch habe ich die Tasche bei

https://www.collectorsquare.co…ilted-leather-336715.html

gesehen, und die sieht auch so zerknittert aus.

Liebe Grüße Elisabeth

Zitat von Amica

Hallo,

ich lese mich gerade ein wenig durch das Forum und ja, ich habe gesehen, dass der Beitrag vom letzten Jahr ist,
jedoch habe ich die Tasche bei

https://www.collectorsquare.co…ilted-leather-336715.html

gesehen, und die sieht auch so zerknittert aus.

Liebe Grüße Elisabeth

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Die sieht aber eher großflächig gefaltet als zerknittert aus. Da ist ja das Leder nicht so verschrumpelt...

Konnte jetzt eigentlich eine Einigung getroffen werden ?